Deeskalationstraining

"Gewalt am Arbeitsplatz"

Phase 2: Gärung und Klärung

Sobald die Teilnehmer etwas mehr Vertrauen gefasst und sich an die Situation gewöhnt haben, kann das vorsichtige Abtasten beendet werden. Rollen- und Statusbehauptungen beeinflussen die Gruppe, Rivalitäten beginnen und werden offen ausgetragen, das Konfliktpotential steigt. Konflikte werden oft an den Inhalten der Sachebene ausgetragen (bei Entscheidungen für oder gegen eine bestimmte Vorgehensweise etc.). Die Entscheidungsregeln der Gruppe sind noch nicht erprobt. Der Leiter sollte nicht stellvertretend für sie entscheiden, da die Teilnehmer die Erfahrung, machen sollen, dass es für die Gruppe wichtig ist, Entscheidungsregeln zu finden, Rollen und Funktionen zu verteilen und für alle Mitglieder akzeptable Normen für das Leben miteinander zu schaffen. In der zweiten Phase wird der Leiter insgesamt einer kritischen Betrachtung unterzogen. Das Ziel der Phase ist eine soziale Organisation der Gruppe, wodurch sie zur sachbezogenen Arbeit fähig wird. Neu auftauchenden Konflikten muss der Gruppenleiter immer wieder Raum geben, um eine Stagnation der Fortentwicklung der Gruppe zu vermeiden.58

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